POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ste Zitouna Prêt à Porter – sicom.tn / sm.com.tn
1. Responsable du traitement des données
La société Ste Zitouna Prêt à Porter (SARL, matricule fiscal : 1615498QBE002, siège social : Rue Mongi Slim, Le Kef, Tunisie), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur les sites sicom.tn et sm.com.tn.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected].
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de nos sites et services, nous collectons les données suivantes :
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Informations fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, ville, numéro de téléphone, email.
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Données liées aux commandes et à l’historique d’achat.
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Préférences de navigation et informations collectées via cookies et traceurs (ex : pixel Facebook, Google Analytics).
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Adresse IP et données techniques de connexion.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
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La gestion des commandes, facturation et livraison.
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L’envoi de la newsletter et informations commerciales, avec consentement préalable.
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L’analyse et l’amélioration des services et fonctionnalités du site, notamment via les statistiques et analytics.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires à l’exécution du service, tels que :
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Les sociétés de livraison pour assurer l’acheminement des commandes.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons que pour des besoins strictement liés à la commande ou au fonctionnement du site.
5. Durée de conservation
Les données personnelles des clients sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction (commande, inscription, etc.), sauf obligation légale ou réglementaire spécifique.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation tunisienne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
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Modification : rectifier vos informations en cas d’erreur ou changement.
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Suppression : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
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Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales ou marketing.
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Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
7. Cookies et traceurs
Nos sites utilisent des cookies et traceurs pour :
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Assurer le bon fonctionnement du site,
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Analyser l’usage du site et générer des statistiques,
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Diffuser des publicités ciblées via le pixel Facebook et autres outils similaires.
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies directement via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, modification ou accès non autorisé.
9. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions du site ou des obligations légales.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour rester informés.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles :
Email : [email protected]
Adresse : Rue Mongi Slim, Le Kef, Tunisie