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🚚 Livraison & Retour

📦 Livraison

Chez Ste Zitouna de Prêt-à-Porter, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement partout en Tunisie 🇹🇳.

  • ⏱️ Délai de livraison : sous 72 heures ouvrables
  • 📍 Zones desservies : toute la Tunisie
  • 💰 Frais de livraison : 8dt mais ça peut changer à tout moment
  • 📞 Confirmation de commande : notre équipe peut vous contacter pour valider votre commande

👉 Nous travaillons avec des services de livraison fiables pour garantir une réception rapide et sécurisée.

🔄 Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité ❤️

  • 🔁 Délai de retour : vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange
  • 📦 Conditions de retour :
    • Produit non porté, non lavé
    • Avec étiquettes et emballage d’origine
  • 🚚 Frais de retour : à la charge du client (sauf erreur de notre part) ou à retourner à la boutique
  • 🔄 Échange : possible selon disponibilité du produit

❌ Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Sous-vêtements

💳 Remboursement

  • 💰 Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit
  • ⏱️ Délai : généralement sous quelques jours
  • 💳 Mode : remboursement ou bon d’achat (à préciser selon ton business)

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